WhatsApp पर अपॉइंटमेंट, अब सरल।
Saral AI WhatsApp पर अपॉइंटमेंट बुक, रीशेड्यूल और कैंसल करता है, और ज़रूरत पड़ने पर आपके स्टाफ को चैट सौंप देता है।
फ़ोन बजता रहता है। फ्रंट डेस्क संभाल नहीं पाता।
हर छूटा हुआ कॉल एक ऐसा मरीज़ हो सकता है जो कहीं और बुक कर ले।
फ्रंट डेस्क पर बोझ
दिनभर फ़ोन पर वही सवाल।
छूटे हुए कॉल
एक छूटा कॉल, एक खोया अपॉइंटमेंट हो सकता है।
नो-शो
रिमाइंडर के बिना मरीज़ भूल जाते हैं।
रात-बेरात के सवाल
संदेश सुबह तक बिना जवाब पड़े रहते हैं।
शेड्यूलिंग की गलतियाँ
हाथ से बुकिंग में गलतियाँ होती हैं।
संदेश से बुक हुए स्लॉट तक।
चार कदम। मरीज़ को WhatsApp छोड़ना नहीं पड़ता।
मरीज़ संदेश भेजता है
मरीज़ WhatsApp पर टेक्स्ट या वॉइस नोट में लिखता है।
Saral AI समझता है
वह समझता है कि क्या चाहिए: नई बुकिंग, बदलाव, कैंसलेशन या कोई सवाल।
स्लॉट बुक होता है
वह आपकी उपलब्धता देखता है और सिर्फ़ खाली स्लॉट सुझाता है।
मरीज़ को कन्फ़र्मेशन
कन्फ़र्मेशन WhatsApp पर आता है, ज़रूरी जानकारी के साथ।
फ्रंट डेस्क जो बार-बार दोहराता है, वह सब संभाला।
मरीज़ जो छह चीज़ें सबसे ज़्यादा माँगते हैं, एक ही चैट में।
बुकिंग
मरीज़ अपनी भाषा में पूछते हैं। Saral AI डॉक्टर और खाली स्लॉट ढूँढकर कन्फ़र्म करता है।
मरीज़ लिखता है “क्या मैं कल शाम Dr. Sharma के साथ कंसल्टेशन बुक कर सकता हूँ?”
क्या होता है: एक स्लॉट रोका जाता है और WhatsApp पर कन्फ़र्मेशन भेजा जाता है।
आने वाले अपॉइंटमेंट
मरीज़ फ्रंट डेस्क को कॉल किए बिना अपना अगला विज़िट देख लेते हैं।
मरीज़ लिखता है “क्या इस हफ़्ते मेरा कोई अपॉइंटमेंट है?”
क्या होता है: Saral AI मरीज़ का अपॉइंटमेंट ढूँढकर समय और क्लिनिक की जानकारी के साथ जवाब देता है।
रीशेड्यूल और कैंसलेशन
बदलाव चैट में ही हो जाते हैं। रद्द हुआ स्लॉट किसी और के लिए खाली हो जाता है।
मरीज़ लिखता है “कल शाम 5:30 बजे नहीं आ पाऊँगा। क्या शुक्रवार सुबह का स्लॉट मिल सकता है?”
क्या होता है: पुराना स्लॉट खाली हो जाता है और नया WhatsApp पर कन्फ़र्म होता है।
FAQ और स्टाफ को हैंडऑफ़
क्लिनिक का समय, डॉक्टर की टाइमिंग, विज़िट के निर्देश। इससे आगे की बात स्टाफ के पास जाती है।
मरीज़ लिखता है “मेरे बच्चे को एलर्जी वाले दाने हैं, क्या आज Dr. Joshi को दिखाएँ?”
क्या होता है: Saral AI चिकित्सा संबंधी सवालों के जवाब नहीं देता। वह फ्रंट डेस्क को सूचित करता है ताकि कोई व्यक्ति संपर्क करे।
वॉइस नोट
मरीज़ वॉइस नोट भेज सकते हैं, हिन्दी या हिंग्लिश में भी।
मरीज़ भेजता है 🎤 वॉइस नोट (0:08): “Dr. Sharma se kal milna tha, appointment book kar do.”
क्या होता है: नोट को टेक्स्ट में बदला जाता है और बुकिंग फ़्लो चलता है।
रिमाइंडर
अपॉइंटमेंट रिमाइंडर और फ़ॉलो-अप WhatsApp पर जाते हैं।
Saral AI भेजता है “रिमाइंडर: Dr. Sharma, कल शाम 5:30 बजे।”
क्या होता है: मरीज़ को WhatsApp पर याद दिलाया जाता है, जहाँ वह पहले से मौजूद है।
एक बातचीत आज़माएँ।
एक परिदृश्य चुनें, फिर मरीज़ के संदेश पर टैप करके उसे भेजें।
Demo Clinic
AI असिस्टेंट
यह सैंपल डेटा के साथ स्क्रिप्टेड डेमो है। यहाँ आप जो भी करते हैं, कहीं नहीं भेजा जाता।
जब ज़रूरत हो, तब इंसान।
जब किसी चैट को व्यक्ति की ज़रूरत हो, तो वह पूरी बातचीत के साथ आपके स्टाफ के पास चली जाती है।
Saral AI चैट तब सौंपता है जब
- मरीज़ किसी व्यक्ति से बात करना चाहे
- उसे जवाब पर भरोसा न हो
- सवाल चिकित्सा से जुड़ा हो
- इमरजेंसी से जुड़े शब्द दिखें
Saral AIआपका स्टाफ
आपकी टीम के लिए साफ़ तस्वीर।
अपॉइंटमेंट और स्टाफ को सौंपी गई चैट, एक ही जगह।
| समय | मरीज़ | डॉक्टर | स्थिति |
|---|---|---|---|
| 09:30 | मरीज़ A | Dr. Sharma | कन्फ़र्म |
| 10:15 | मरीज़ B | Dr. Joshi | कन्फ़र्म |
| 11:00 | मरीज़ C | Dr. Sharma | रीशेड्यूल |
| 11:45 | मरीज़ D | Dr. Joshi | रद्द |
संवेदनशील बातचीत के लिए बना।
हेल्थकेयर निजी होता है। प्लेटफ़ॉर्म इसी सोच से बना है।
टेनेंट आइसोलेशन
हर क्लिनिक का डेटा बाकी सभी क्लिनिक से अलग रखा जाता है।
भूमिका आधारित एक्सेस
स्टाफ, डॉक्टर और ऑटोमेशन को सिर्फ़ उतना एक्सेस मिलता है जितना उनकी भूमिका को चाहिए।
सत्यापित वेबहुक
आने वाले WhatsApp संदेशों को कुछ भी चलने से पहले HMAC सिग्नेचर से जाँचा जाता है।
ऑडिट लॉग
हर बुकिंग, बदलाव और हैंडऑफ़ समय और रेफ़रेंस के साथ लॉग होता है।
इस वेबसाइट पर मरीज़ का डेटा नहीं
यह मार्केटिंग साइट मरीज़ की जानकारी नहीं लेती। चैट डेमो स्क्रिप्टेड है और आपके ब्राउज़र में ही चलता है।
हेल्थकेयर फ्रंट डेस्क के लिए बना।
जहाँ भी मरीज़ आज फ़ोन पर बुकिंग करते हैं।
क्लिनिक
फ़ोन की कतार के बिना मरीज़ सहायता और बुकिंग।
और जानें: क्लिनिकअस्पताल
विभागों और डॉक्टरों में अपॉइंटमेंट वर्कफ़्लो।
और जानें: अस्पतालIVF सेंटर
पहले विज़िट से पहले स्मार्ट इनटेक।
और जानें: IVF सेंटरडायग्नोस्टिक लैब
जाँच और विज़िट की शेड्यूलिंग।
और जानें: डायग्नोस्टिक लैब
आपके सवाल, सीधे जवाब।
क्लिनिक जो सबसे पहले पूछते हैं, उनके छोटे जवाब।
क्लिनिक और अस्पतालों के लिए WhatsApp AI असिस्टेंट। वह अपॉइंटमेंट बुक, रीशेड्यूल और कैंसल करता है, सामान्य सवालों के जवाब देता है, और ज़रूरत पड़ने पर आपके स्टाफ को चैट सौंप देता है।
शेड्यूलिंग को सरल बनाइए।
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